Requisitos de Admisión
- Todos los perros deben estar al día con sus antiparasitarios y vacunas obligatorias (incluyendo: parvovirus, moquillo, giardia, bordetella, etc.). Se debe presentar un comprobante de vacunación actualizado.
- Los perros deben estar libres de pulgas, garrapatas y cualquier otra infestación parasitaria.
- El perro debe estar esterilizado. En caso contrario, queda bajo decisión del dueño (las hembras no deben estar en celo).
- El cliente debe informar sobre cualquier condición médica, dieta especial, alergias o comportamiento agresivo del perro.
Responsabilidad del Cliente
- El cliente declara ser el propietario del perro o tener la autorización legal para representarlo.
- Será responsable de cualquier daño o perjuicio causado por el perro a instalaciones, personal, otros perros o terceros durante su estancia.
- Acepta proporcionar información veraz sobre el estado de salud y comportamiento de su perro.
Política de Cancelación y Reembolsos
Las cancelaciones solo serán reembolsadas si se realizan con al menos 24 horas de anticipación a la fecha reservada.
Condiciones de Servicio
- Garantizamos el cuidado adecuado de los perros durante su estadía, pero no nos hacemos responsables por enfermedades, lesiones o fallecimientos derivados de condiciones preexistentes, actos imprevistos o de fuerza mayor.
- En caso de emergencia médica, se contactará al dueño. Si no es posible localizarlo, el perro será atendido por el médico de PAWS y los costos derivados serán asumidos por el cliente.
Comportamiento del Perro
- Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar el servicio si el perro presenta conductas peligrosas, agresivas o incontrolables.
- En caso de agresividad extrema o emergencia, se notificará al cliente para tomar medidas.
Entrega y Recogida
- Los horarios de entrega y recogida deben cumplirse puntualmente. Retrasos en la recogida generarán costos adicionales.
- Si el perro no es recogido dentro de los 15 minutos de tolerancia, se quedará en hospedaje y se cobrará lo correspondiente al dueño.
- Una vez que el perro abandona las instalaciones, la responsabilidad recae completamente en el dueño.
Pertenencias
No nos hacemos responsables por daño o extravío de objetos personales del perro (correas, juguetes, ropa, etc.).
Política de Imágenes
El cliente autoriza el uso de imágenes y videos de su perro durante su estadía con fines promocionales en nuestras redes sociales y materiales publicitarios, salvo indicación contraria por escrito.